دعم العملاء جزء من أداء الخط.
ننسق التحضير والتشغيل التجريبي وتدريب المشغلين وقطع الغيار وخطط التطوير حول هدف واحد: استقرار الإنتاج اليومي.
تحضير المشروع
تأكيد المخطط والمرافق وتدفق التغليف وخطة القبول وبرنامج التركيب.
التركيب والتشغيل التجريبي
ربط الوحدات واختبار تدفق المنتج وضبط السرعة وتدريب المشغلين وتثبيت التشغيل.
تدريب المشغلين
بناء إجراءات واضحة لبدء التشغيل والتنظيف والتغيير والفحص والصيانة اليومية.
قطع الغيار
تحديد القطع الحرجة وترتيب الاستجابة الفنية قبل أن يتحول التوقف إلى خسارة إنتاجية.
التشخيص عن بعد
استخدام الإنذارات وبيانات HMI وسجلات التشغيل لدعم تحليل الأعطال.
تخطيط التطوير
معالجة الاختناقات وتغييرات التغليف ومستوى الأتمتة مع توسع المصنع.